2012/5/1 16:35

赠品竟然随意缩水 留下凭据好维权

前不久，我家附近一家电卖场举办小家电促销活动，其中一款电饭煲开展购买赠送电饼铛的活动。正好我早就想将家中使用了多年的老电饭煲换掉，也很想买一只电饼铛，这下一举两得，我立即交钱买了一只电饭煲。可是当我拿着发票去领赠品电饼铛时，却被告知因销售的数量比较多，赠品全部送完了，得第二天拿着发票来取赠品。我看到很多前来领取电饼铛的消费者听了服务人员的话就离开了，我就也跟着离开了，可是刚走了几步，觉得就这样离开不妥，就又回去要求销售人员在发票上注明“第二天前来领取电饼铛”的字样，然后才拿着电饭煲回家。

第二天，我拿着发票前往卖场领取电饼铛，销售人员却说：“电饼铛送完了，现在只赠电水壶。”我不同意，一方面我不需要电水壶，另一方面电水壶的价格要比电饼铛便宜很多。我坚持要电饼铛，没想到工作人员竟指着活动宣传单下角的一行小字：“活动解释权最终归商家”，说只能赠电水壶。我看到前一天几个没领到电饼铛的消费者来了后也很气愤，但也没办法，只好认倒霉，领了电水壶就走了。只有我坚持必须领电饼铛，并拿出发票，指着前一天销售人员在发票上写的字句同他们争论。见我有真凭实据，销售人员才答应送我一台电饼铛。

我将这次的维权经历写出来，不是为了自夸，只是为了提醒朋友们在购买家电产品时多点儿维权意识，及时留下维权凭证，防止权益被侵害。