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蒙牛"抹黑"伊利圣元遭殃 过度营销酿犯罪营销

2012/5/1 15:55

第一财经日报10月21日报道 《第一财经日报》记者昨日从内蒙古呼和浩特市金山经济技术开发区公安分局了解到,今年7月底,该局接到伊利报案,并随即对蒙牛、伊利两大乳企之间的口碑营销网络传播事件进行立案调查。但对方以“尚未最终结案”为由拒绝透露涉案嫌疑人的具体身份。

伊利集团提供的信息称,此案涉及蒙牛乳业(02319.HK)、其公关公司北京博斯智奇公关顾问有限公司和北京戴斯普瑞网络营销顾问有限公司相关人员。蒙牛乳业儿童奶负责人安勇,北京博斯智奇公关顾问有限公司赵宁、郝历平、马野等4人已于近日被检察机关正式批捕,李友平、张明两人网上追逃。

另有媒体称,蒙牛集团合作公关公司北京博斯智奇公关顾问有限公司总经理杨再飞也已被正式批捕。杨再飞据传同时担任蒙牛集团总裁助理。

蒙牛乳业则发表声明称所有集团高管均在正常工作,而且否认杨再飞是该企业员工。对于被指策划圣元奶粉致儿童性早熟一事,蒙牛高调反驳,并声称已经向公安机关报案。

受负面消息影响,蒙牛乳业股价昨日跌2.54%收于23港元。伊利股份(600887.SH)则上扬1.71%收于39.36元人民币。

三步走的攻击计划

据伊利内部人士称,蒙牛与伊利的这一纠纷可以追溯到7月份的鱼油、藻油之争。

目前,DHA被公认可以促进儿童脑部发育,而DHA有两个来源,分别是深海鱼油和藻油。在儿童牛奶领域,伊利的“QQ星”和蒙牛的“儿童星”是两款针锋相对的产品,而这两款产品所添加的DHA分别来自深海鱼油和藻油。

今年7月中旬,《生命时报》载文曝光中国鱼油市场乱象,随后上海、北京等主流都市报迅速跟进。此后,网上出现了《出奇的愤怒!残害儿童!伊利QQ星有深海鱼油》、《伊利QQ星,希望你能有勇气站出来承认错误》、《抵制伊利集结号:用我们的行动救救孩子》等直接针对伊利产品的帖子。

“一开始,网上质疑的产品包括伊利、金龙鱼、安利相关含有深海鱼油的产品。后来一步步引导向伊利产品。我们怀疑这背后有推手,因此开始每天监控。”伊利上述内部人士向本报记者透露,“7月20日左右,网上的攻击已经明确指向伊利QQ星。当时光开心网上的相关帖子的点击量就达到20万。我们决定报案。”

网上也流传着这样一份蒙牛利用网络打击伊利的内部策划方案。攻击计划分三步递进:第一步,操纵利用非主流媒体,攻击深海鱼油产品,引发社会公众对深海鱼油产品的关注,进而产生恐慌;第二步,通过网络推手,开始以网络为主阵地的深度攻击,引出深海鱼油中EPA导致儿童性早熟,点名攻击使用深海鱼油产品的企业,开始引出儿童性早熟问题,将矛头直指伊利、金龙鱼、圣元、安利等企业;第三步,通过网络推手集中打击伊利QQ星儿童奶,企图将伊利QQ星儿童奶也拖入“性早熟门”,从而影响伊利QQ星正常销售,最终达到蒙牛儿童奶受益的终极目标。

在蒙牛的声明中并未针对伊利QQ星一事进行回应。

2008年蒙牛率先推出未来星儿童奶,伊利随即推出QQ星同类产品与之抗衡。短短一年不到的时间里,儿童奶已占据伊利液态奶销售的5%以上,市场占有率达38.87%。与当年占有率第一的蒙牛相比,不足20%的差距。

2010年初,伊利集团对外高调表示,今年将进一步加强伊利QQ星儿童奶的生产能力和营销、推广。业内人士猜测,这一举动对于蒙牛来说,无疑是压力倍增。

圣元奶粉也被牵连?

关于圣元奶粉被疑导致儿童性早熟一事,各方的表态都比较含糊。

最先在网上爆料的微博以及业界流传的一条据称为伊利所发的手机短信都称,“蒙牛集团策划‘圣元奶粉性早熟’事件,并有组织、有预谋、有计划、有步骤地针对我公司QQ星儿童奶,婴儿奶粉进行一系列蓄意破坏活动”。但伊利方面否认曾经群发过上述短信。

作为事件的中心方圣元则表现得相当淡定,在其官网上挂出声明称,对此我们暂时无法评论,相信终究有一天,真相会水落石出。

圣元公关部经理张迎玖对记者强调,自卫生部公布调查结果后,圣元内部已给这一事件画上了句号,并将注意力转向市场恢复以及消费者沟通。

蒙牛发言人、副总裁姚海涛昨天通过短信对本报记者表示:“网上所说圣元事件系蒙牛策划一说纯属诬陷。”傍晚蒙牛发表正式声明称:“蒙牛集团已经就此事向公安机关报案,追究制造这一虚假信息的个人、组织的法律责任。”

一位业内专家则认为,圣元奶粉事件刚开始时,的确是有儿童家长想通过媒体曝光来维权,他们只是想给孩子讨一个说法。但事件曝光之后,不排除有利益相关的企业悄悄在幕后推动事态向前发展。

本报记者昨日回访三名曾经申诉的婴儿家长时,对方得知有人怀疑自己是被人收买而向媒体报料时,表示这样的猜疑“不可理喻”。

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