2012/5/1 15:41

近日，本报报道了“三辉”系列面包在保质期内竟然出现霉变一事。报道见报后不少消费者纷纷来电，对“三辉”食品质量表示失望。另外，记者最新获悉购买到霉变面包的朱女士与“三辉”厂家就赔偿问题还未达成一致。

消费者指责厂家不负责任

“三辉”系列面包在我市各大超市都有销售，因其携带方便、保存时间长成为众多消费者必备的早餐和零食。报道见报后仍有两位消费者来电告诉记者，他们也购买到了问题面包，但当时都以为是烘烤过程中自然出现的斑点，并没有太注意就吃掉了。现在想来极有可能是霉变的，好在身体没有出现什么问题。

其中一位朱先生告诉记者，在整个事件中消费者完全不知情，即使到了下架后厂家也没有站出来说明究竟出了什么事；为什么会出事；出了事如何给予相关消费者赔偿，所有的一切都在悄悄中进行。食品毕竟不是一般的商品，直接关系到身体健康，厂家这种做法显然是对广大消费者不负责任，因此他决定以后再也不购买任何“ 三辉”食品了，市场上类似的产品又不是仅“三辉”一个。

出现质量问题不仅一次一地

据了解，“三辉”系列面包出现质量问题并不是一次了，而霉变事件也不仅仅发生在南京一地。据新法制报2008年7月14日报道，南昌市民陆先生购买的两袋 “三辉”面包尚在保质期内也长了霉点。家中老人吃时感觉味酸，难以下咽，吃后腹部不适。南昌市西湖区工商局南浦分局随即介入调查，最后责令销售方将同一批次的面包撤柜。

温州网2007年9月14日报道，消费者蔡先生投诉，他在乐清柳市的水果市场买了一大包三辉麦风法式香奶面包，拿出其中的一包时发现，包装袋内竟有一只夜蛾，而且面包上还粘着夜蛾翅膀上的蛾粉。而包装袋上面显示的生产日期是2007年5月29日，保质期6个月，显然该产品仍在保质期内。

没有道歉和慰问让人失望

7月15日，记者联系了购买到“三辉”霉变面包的投诉人朱女士，询问其与“三辉”方面协调的情况。朱女士向记者介绍，发现问题后她曾联系过厂家，但对方表示让她找销售商，后来就没有任何信息了。直到投诉到商报后，该公司的一位业务经理才与她通了电话，表示可以赔偿200元，对此她没有同意，因为自己3岁大的小孩吃了面包后拉肚子，到医院打了两次点滴，不仅经济上有损失，精神上也受到伤害。可“三辉”方面从始至终都没有上门道歉和慰问，这一点让她难以接受，不是区区200元钱就能抵消了的。

就朱女士的投诉记者再次联系了汕头三发保健食品有限公司负责中国西区市场的陈经理。陈经理表示，他们确实向朱女士表示过赔偿200元，但朱女士提出要 500元，公司认为这个要求没有任何依据。按照消法规定产品有质量问题只能退一赔一，公司愿意赔偿200元已经是很大让步了，500元显然不切实际。