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明治奶粉惊现“米虫” 婴儿喝了狂吐

2012-05-01 16:50:46

明治乳业:目前不能认定是质量问题,难以给予赔偿

婴儿喝了明治奶粉后吐得厉害,家长一开始没在意,可后来竟然发现奶粉里藏着一条虫子。“别说是明治这么贵的奶粉,就是普通奶粉也不该有虫子啊。出了这样的事情,我认为明治应该给我们家长一个说法。”昨天,罗大妈拨打本报维权热线85188518反映。

明治奶粉里出现了一条“米虫”

今年11月下旬,罗大妈在超市里购买了12罐明治珍爱儿婴儿配方奶粉给外孙喝,该奶粉适用于初生至1岁的婴儿,每罐价格为195元。孩子喝了两罐,都没什么问题。但12月中旬开始喝第三罐的时候,就多次出现呕吐现象。罗大妈也没怎么在意,以为是正常的吐奶。

12月17日晚上10点,罗大妈冲了奶粉,给孩子喂了下去,孩子又吐了一点出来。“到了凌晨两点,我丈夫起床,打算再给他喂一点。没想到用调羹舀奶粉时,发现一团东西,一开始以为是结块了,捏了一下发现里面竟然躲着一条肥壮的虫子,很像米虫,还会蠕动。”

罗大妈说,当时孩子饿了,她丈夫以为米虫算不上什么脏东西,就冲了奶粉给孩子喝。没想到,这次孩子吐得特别凶,奶直接从嘴里喷了出来,把睡袋和被子都弄得一团糟。

到了早晨6点左右,她起床又给孩子喂了一次奶,这回孩子不但全吐了出来,而且哭得不可开交。

记者目击:罐口惊现丝状物,疑似“米虫”吐出

这下子,罗大妈一家都慌了,赶快联系了超市,希望能找到明治厂家的人来处理。当天下午,明治的经销商派了两个工作人员来。“当时,她们看了奶粉和虫子后,认可了我们的说法。我提出了两个要求,将剩下的奶粉换成其他批次,并给予合理赔偿。她们说要向公司汇报后再给予回复。第二天,工作人员打电话给我,说奶粉绝对没有质量问题,是经过高温消毒的,不可能有虫。还说考虑到我们是老客户,可以把剩下的奶粉换了,但不能赔偿。”对于这样的说法,罗大妈觉得自己受了侮辱。

昨天中午,在罗大妈家,记者看到了这罐奶粉。该奶粉原本是用锡纸封口的,现在已经打开,罐口边缘挂着几缕细小的丝状物。罗大妈猜测,这就是“米虫”吐出来的丝。

当罗大妈打开一个纸包时,我们看到了肇事者——那条白色“米虫”正蠕动着肥胖的身躯,嘴里还不断吐出白色细丝。

明治杭州代理商:生产过程中绝不会有虫子

在奶粉罐上,印有“制造商:明治乳业株式会社;经销商:明治乳业贸易(上海)有限公司”等字样。而罐底显示的生产日期为“2008.05.27”,使用期限到“2009.11.27”。

还在保质期内的奶粉,怎么会出现米虫呢?这让罗大妈百思不得其解:“明治奶粉在奶粉中属于比较贵的,选择它是因为我们信任这个品牌。没想到竟然会有虫子,而且给孩子带来了那么大的伤害,要知道,婴儿的体质是很弱的,我们真的很心疼。”

昨天下午,记者联系了明治奶粉在杭州的代理商。代理商沈先生表示,虽然罐体上印的是中文,但产品全部在日本生产和包装。在奶粉生产过程中,绝对不会进入异物,因为是全封闭机械生产和包装,里面几乎是真空的,连灰尘都不会有,又怎么会有虫子进去呢?

消费者:“明治乳业”侵犯了消费者权益

昨天下午,明治乳业贸易(上海)有限公司销售促进部沈部长解释,产品都是经过检验,并有合格证的。如果消费者在开封时,外包装没问题的话,基本可以排除在运输过程中出现问题。按照常识,奶粉生产和包装过程中,里面会有活的虫子的可能性几乎没有。

“如果消费者一定要退一赔一,我们可以考虑到是老客户,收回一罐给两罐。但要这样处理的话,我要求双方签订一个协议,写清这是在没有鉴定的情况下,我们给予的补偿,并不等于产品质量有问题。如果消费者不愿意接受的话,我们希望找有关部门来鉴定。”

对于这个说法,罗大妈不予接受:“我家从来没有出现过这种虫子,我认为,这虫子在奶粉开封前就在里面的。一罐奶粉最多吃一个星期,这罐才吃了两天,还剩一大半,如果虫子不是本来就在里面的,怎么会长得那么肥壮,而且在罐口结了那么多丝呢?”

罗大妈认为,“明治乳业”侵犯了消费者权益,为了证明自己的观点,她要和厂家“较真”到底,找有关部门检测。

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